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Votre 1ère consultation au cabinet, étape par étape

La première consultation sert à faire connaissance et à examiner vos dents et vos gencives. Elle se prend sur Doctolib, à toute heure, ou par téléphone au 01 84 74 74 22. Le praticien écoute votre demande, vous examine et vous dit si un traitement est utile ; si c'est le cas, un bilan suit, puis un plan de traitement et un devis écrits. Cette page donne aussi son prix, son déroulement, les documents à apporter et les réponses aux questions fréquentes.

Tout ce que vous devez savoir

Le cabinet reçoit les nouveaux patients. Sur Doctolib, choisissez le motif « Première consultation dentaire » ; au téléphone, dites simplement que c'est votre première visite au cabinet.

La consultation est à 23 €, et c'est aussi sa base de remboursement : l'Assurance Maladie en rembourse 60 %, et votre mutuelle peut compléter.

Le cabinet ne pratique pas le tiers payant : vous réglez la consultation et les soins sur place. L'Assurance Maladie vous rembourse ensuite sa part grâce à votre carte Vitale, ou avec la feuille de soins, et votre mutuelle complète selon votre contrat.

  • Où4 rue Galilée, à Champs-sur-Marne, au 3e étage de la maison de santé Cap Horn Santé, avec ascenseur.
  • QuandDu lundi au vendredi de 9 h à 19 h, le samedi de 9 h à 18 h 30.
  • Avec quiL'un des cinq chirurgiens-dentistes du cabinet, celui que vous choisissez sur Doctolib.
  • Pour annulerPrévenez le cabinet au moins 48 heures avant votre rendez-vous.
  • Pour réglerCarte bancaire, chèque ou espèces.

Déroulement de la 1ère consultation

Quatre étapes, du rendez-vous au devis écrit

  1. Vous prenez rendez-vous

    Sur Doctolib, à toute heure, ou par téléphone pendant les horaires d'ouverture du cabinet.

  2. Vous êtes accueilli au cabinet

    Présentez-vous à l'accueil avec vos documents : la liste est juste en dessous.

  3. Le praticien vous écoute et vous examine

    Vous lui dites ce qui vous amène et ce que vous souhaitez. Il examine vos dents et vos gencives. Si besoin, une radio est faite pendant la séance : elle montre ce que l'examen ne voit pas, comme une carie entre deux dents, la position des dents de sagesse ou une infection sous une couronne.

  4. Il vous explique la suite

    Il vous dit ce qu'il a vu et ce qu'il propose. Si un traitement est utile, un bilan suit, puis un plan de traitement et un devis écrits, remis avant de commencer. En orthodontie, le devis vous est remis dès cette première consultation.

Documents à apporter

  • Votre carte Vitale
  • Votre carte de mutuelle, si vous en avez une
  • Vos radios dentaires récentes, si vous en avez
  • La liste des médicaments que vous prenez, ou vos ordonnances en cours
  • Le courrier ou le dossier d'un autre dentiste, si vous en avez un

Questions fréquentes

La première consultation engage-t-elle à faire un traitement ?

Non. Le praticien vous explique ce qu'il a vu et ce qu'il propose. Un traitement ne commence qu'après un plan de traitement et un devis écrits, que vous êtes libre d'accepter ou non.

Puis-je choisir mon praticien ?

Oui. La page Doctolib du cabinet présente les cinq chirurgiens-dentistes : vous choisissez celui que vous voulez voir et le créneau qui vous convient. Par téléphone, au 01 84 74 74 22, dites-le à la personne qui vous répond.

Puis-je venir accompagné ?

Oui, vous pouvez venir avec la personne de votre choix. Pour un patient de moins de 18 ans, venez avec l'un de ses parents ou la personne qui exerce l'autorité parentale : son accord est nécessaire avant les soins.

Et si je dois annuler ou déplacer mon rendez-vous ?

Prévenez le cabinet au moins 48 heures avant : sur Doctolib, depuis votre compte, ou par téléphone au 01 84 74 74 22, aux heures d'ouverture. Vous pouvez reprendre aussitôt un autre créneau, et celui que vous libérez peut servir à un autre patient.

Faut-il avancer les frais ?

Oui. Le cabinet ne pratique pas le tiers payant, sauf quand la loi l'impose, par exemple avec la Complémentaire santé solidaire : vous réglez la consultation et les soins au cabinet. L'Assurance Maladie vous rembourse sa part grâce à votre carte Vitale ou à la feuille de soins, puis votre mutuelle complète.

J'ai mal : faut-il attendre une première consultation ?

Non. En cas de douleur, appelez le cabinet au 01 84 74 74 22 aux heures d'ouverture ; le motif « Urgence dentaire » existe aussi sur Doctolib. Les dimanches et jours fériés, de 8 h à 16 h, la permanence d'Île-de-France répond sur urgences-dentaires.org.

Prendre rendez-vous au cabinet

Sur Doctolib à toute heure, ou par téléphone au 01 84 74 74 22, du lundi au samedi aux heures d'ouverture.

4 rue Galilée, 77420 Champs-sur-Marne · 3e étage, avec ascenseur
RER A, gare de Noisy-Champs · bus 213 et 312

Prendre rendez-vousAppeler